Przejdź do treści

Technical issues

I get a connection error

Connection errors are usually caused by a network change, a weak signal or the device's date and time settings.

Ta treść nie jest jeszcze dostępna w twoim języku, dlatego wyświetlamy ją w języku: angielski.

Quick checks

  • Switch between Wi-Fi and mobile data and reopen the game.
  • Turn airplane mode on for a few seconds, then off.
  • Confirm the internet works in another app.
  • Set your device's date and time to automatic; a wrong clock can block secure connections.
  • If you use a VPN, ad blocker or private DNS, turn it off temporarily and try again.

Still can't connect?

Take a screenshot of the error message and send it through the support form. Telling us which network you were on (home Wi-Fi, mobile data, school or work network) speeds up the investigation.

Wróć do centrum pomocy

Nadal potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Ustawienia plików cookie

Używamy plików cookie niezbędnych do działania strony oraz opcjonalnych, które zapamiętują twoje wybory. Nasze statystyki odwiedzin nie korzystają z plików cookie i nie pozwalają cię zidentyfikować.

Niezbędne

Bezpieczeństwo i twój wybór dotyczący plików cookie, a także, wyłącznie na czas tej sesji przeglądarki, stan promocji bez identyfikatorów (które promocje zostały wyświetlone lub zamknięte). Bez nich strona nie może prawidłowo działać.

Zawsze włączone

Preferencje

Zapamiętują twój język i przechowują stan promocji przez rok, aby wyświetlone lub zamknięte promocje nie pojawiały się ponownie podczas kolejnych wizyt.

Statystyki

Liczą odwiedziny bez plików cookie i identyfikatorów osobowych, abyśmy mogli ulepszać stronę.