Pular para o conteúdo

Technical issues

How do I report a bug?

A good bug report includes your device details, the game version and the steps that make the bug happen.

Este conteúdo ainda não está disponível no seu idioma, por isso é exibido em inglês.

You can report bugs through the support form. To help us investigate, include:

  • The game's name and version (usually shown at the bottom of the settings menu)
  • Your device model and operating system version
  • What happened, and what did you expect?
  • Steps: What you did, in order, to make the bug happen.
  • A screenshot or screen recording: Very helpful if you have one.

We read every report. Knowing that other players see the same bug also helps us prioritise the fix.

Voltar à central de ajuda

Ainda precisa de ajuda?

Fale com o suporte

Preferências de cookies

Usamos cookies necessários para o funcionamento do site e cookies opcionais que lembram suas escolhas. Nossas estatísticas de visitas não usam cookies e não identificam você.

Necessários

Segurança e sua escolha de cookies, além de um estado de promoções sem identificadores (quais promoções você viu ou fechou), guardado apenas durante esta sessão do navegador. O site não funciona corretamente sem eles.

Sempre ativos

Preferências

Lembram seu idioma e guardam o estado de promoções por um ano, para que as promoções que você viu ou fechou não voltem a aparecer em visitas futuras.

Estatísticas

Contam as visitas sem cookies nem identificadores pessoais para que possamos melhorar o site.