ຂ້າມໄປຫາເນື້ອຫາ
Lesily

ເລືອກພາສາ

ເມນູ

Technical issues

I get a connection error

Connection errors are usually caused by a network change, a weak signal or the device's date and time settings.

ເນື້ອຫານີ້ຍັງບໍ່ມີໃນພາສາຂອງທ່ານ ຈຶ່ງສະແດງເປັນ ອັງກິດ ແທນ

Quick checks

  • Switch between Wi-Fi and mobile data and reopen the game.
  • Turn airplane mode on for a few seconds, then off.
  • Confirm the internet works in another app.
  • Set your device's date and time to automatic; a wrong clock can block secure connections.
  • If you use a VPN, ad blocker or private DNS, turn it off temporarily and try again.

Still can't connect?

Take a screenshot of the error message and send it through the support form. Telling us which network you were on (home Wi-Fi, mobile data, school or work network) speeds up the investigation.

ກັບໄປສູນຊ່ວຍເຫຼືອ

ຍັງຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຢູ່ບໍ?

ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ

ການຕັ້ງຄ່າຄຸກກີ້

ພວກເຮົາໃຊ້ຄຸກກີ້ທີ່ຈຳເປັນຕໍ່ການເຮັດວຽກຂອງເວັບໄຊ ແລະ ຄຸກກີ້ທາງເລືອກທີ່ຈື່ຈຳການເລືອກຂອງທ່ານ ສະຖິຕິຜູ້ເຂົ້າຊົມຂອງພວກເຮົາບໍ່ໃຊ້ຄຸກກີ້ ແລະ ບໍ່ລະບຸຕົວຕົນຂອງທ່ານ

ຈຳເປັນ

ຄວາມປອດໄພ ແລະ ການເລືອກຄຸກກີ້ຂອງທ່ານ ພ້ອມທັງສະຖານະໂປຣໂມຊັນທີ່ບໍ່ມີຕົວລະບຸໃດໆ (ໂປຣໂມຊັນທີ່ທ່ານເຄີຍເຫັນ ຫຼື ປິດໄປແລ້ວ) ເຊິ່ງເກັບໄວ້ສະເພາະໃນເຊດຊັນບຣາວເຊີນີ້ເທົ່ານັ້ນ ເວັບໄຊບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງຫາກບໍ່ມີສິ່ງເຫຼົ່ານີ້

ເປີດຢູ່ສະເໝີ

ການຕັ້ງຄ່າສ່ວນຕົວ

ຈື່ຈຳພາສາຂອງທ່ານ ແລະ ເກັບສະຖານະໂປຣໂມຊັນໄວ້ເປັນເວລາໜຶ່ງປີ ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ໂປຣໂມຊັນທີ່ທ່ານເຄີຍເຫັນ ຫຼື ປິດໄປແລ້ວ ສະແດງຂຶ້ນອີກໃນການເຂົ້າຊົມຄັ້ງຕໍ່ໄປ

ສະຖິຕິ

ນັບການເຂົ້າຊົມໂດຍບໍ່ໃຊ້ຄຸກກີ້ ຫຼື ຕົວລະບຸສ່ວນບຸກຄົນ ເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາປັບປຸງເວັບໄຊໄດ້