Hopp til innholdet

Technical issues

I get a connection error

Connection errors are usually caused by a network change, a weak signal or the device's date and time settings.

Dette innholdet er ikke tilgjengelig på språket ditt ennå, så det vises på et annet språk: engelsk.

Quick checks

  • Switch between Wi-Fi and mobile data and reopen the game.
  • Turn airplane mode on for a few seconds, then off.
  • Confirm the internet works in another app.
  • Set your device's date and time to automatic; a wrong clock can block secure connections.
  • If you use a VPN, ad blocker or private DNS, turn it off temporarily and try again.

Still can't connect?

Take a screenshot of the error message and send it through the support form. Telling us which network you were on (home Wi-Fi, mobile data, school or work network) speeds up the investigation.

Tilbake til hjelpesenteret

Trenger du fortsatt hjelp?

Kontakt kundestøtte

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler som nettstedet trenger for å fungere, og valgfrie informasjonskapsler som husker valgene dine. Besøksstatistikken vår bruker ikke informasjonskapsler og identifiserer deg ikke.

Nødvendige

Sikkerhet og valget ditt om informasjonskapsler, pluss en kampanjestatus uten identifikatorer (hvilke kampanjer du har sett eller lukket) som bare gjelder denne nettleserøkten. Nettstedet fungerer ikke ordentlig uten dem.

Alltid på

Preferanser

Husker språket ditt og tar vare på kampanjestatusen i ett år, slik at kampanjer du har sett eller lukket, ikke dukker opp igjen ved senere besøk.

Statistikk

Teller besøk uten informasjonskapsler eller personlige identifikatorer, slik at vi kan forbedre nettstedet.