Teknik sorunlar
Oyun açılmıyor veya kendiliğinden kapanıyor
Çoğu açılma ve çökme sorunu güncelleme, yeniden başlatma ve depolama alanı açma adımlarıyla çözülür.
Aşağıdaki adımları sırayla deneyin. Her adımdan sonra oyunu yeniden açın.
- Oyunu güncelleyin: Mağazada oyunun sayfasını açın ve güncelleme varsa yükleyin.
- Cihazı yeniden başlatın: Arka planda takılı kalan işlemler kapanır.
- Depolama alanı açın: Cihazda en az 1–2 GB boş alan olmasına dikkat edin.
- İşletim sistemini güncelleyin: Ayarlar menüsünden sistem güncellemelerini kontrol edin.
- Önbelleği temizleyin (Android): Ayarlar → Uygulamalar → oyun → Depolama → Önbelleği temizle. Verileri temizle seçeneğini kullanmayın; ilerleme silinebilir.
- Yeniden yükleyin: Son çare olarak oyunu silip yeniden yükleyin. Önce ilerlemenizin bir hesaba bağlı olduğundan emin olun.
Sorun sürerse destek formundan cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü ve sorunun ne zaman başladığını yazın.