Hesap ve satın alımlar
Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?
Oyunu yeniden yüklediyseniz ya da yeni bir cihaza geçtiyseniz, kalıcı satın alımlarınızı mağaza hesabınız üzerinden geri alabilirsiniz.
Kalıcı satın alımlar (örneğin reklamları kaldırma veya bir paketin kilidini açma) satın alırken kullandığınız mağaza hesabına bağlıdır.
Adımlar
- Cihazınızda, satın alımı yaptığınız Google Play veya App Store hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.
- Oyunu açın ve ayarlar menüsünde Satın alımları geri yükle seçeneğini arayın.
- Seçenek yoksa oyunu kapatıp yeniden açın; birçok oyun satın alımları açılışta otomatik olarak kontrol eder.
Hâlâ görünmüyorsa
- Farklı bir mağaza hesabıyla oturum açmış olabilirsiniz. Satın alma makbuzundaki e-posta adresini kontrol edin.
- Harcanan oyun içi para birimi ve tüketilen ürünler geri yüklenemez; yalnızca kalıcı ürünler geri gelir.
- Sorun devam ederse aşağıdaki destek formundan bize yazın ve mağaza makbuzunuzdaki sipariş numarasını ekleyin.